Escríbenos al correo amapapeleriaweb@gmail.com contándonos tus dudas.

Te responderemos lo antes posible y recuerda que somos estudiantes por lo que nuestro horario de atención es de lunes a viernes desde las 16:30 a las 21:00.

En nuestra página principal (inicio), habrá una barra que dirá: “próximos envíos: blablablá” ten cuidado que esta fecha irá variando al pasar los días.

Si! En la sección de cuadernos personalizados deberás adjuntar el pantallazo de nuestra publicación para indicar qué portada y contra portada quieres.

No, no se puede! 

En caso de que escojas un cuaderno con un diseño publicado en la página web, el cuaderno llegará a tus manos con el mismo color de discos que aparece en la foto, en caso de que sea personalizado nosotras escogemos el color de los discos preocupándonos que estos combinen con tu portada.

1. Selecciona todos los productos que deseas y ponlos en tu carrito de compras.

2. Cuando termines de seleccionar todo, ve a tu carrito y selecciona el tipo de envío que deseas.

3. Ingresa tus datos

4. Presiona finalizar compra.

5. Selecciona tu método de pago: mediante webpay o con una transferencia bancaria

6. Comenzamos a fabricar todo una vez que se recibe el pago, si escogiste la opción de webpay, te llegará una confirmación automática a tu mail, y si elegiste la opción de transferencia deberás enviar un correo a amapapeleriapagos@gmail.com adjuntando tu número de compra y el comprobante de transferencia.

En primer lugar debes chequear cuando será el envío de tu pedido, enviamos todos los martes del mes y el tiempo varía dependiendo de la demanda, de tu región y método de envío que escojas, puede ser por Escargo, empresa encargada del delivery dentro de Santiago y de algunas comunas de la V región o por Starken empresa encarga del resto de los envíos.

Si escoges envío mediante Escargo, una vez hecho el envío: 

- Comunas dentro del Gran Santiago: llegarán entre miércoles y jueves.

- Comunas lejanas de la RM: llegarán durante el sábado o lunes.

- Comunas de la V región: llegarán durante el sábado o lunes.

Si escoges envío por Starken:

Una vez hecho el envío en un plazo de 48 horas recibirás tu número de seguimiento, con el cuál puedes ingresar a la página web o app de starken y mantenerte al tanto de cuánto costará tu envío y el tiempo de despacho.

Depende de las cosas que pidas, puedes ingresar directamente a la pagina web o app de Starken y seleccionar la opción de cotizar envío.

En nuestro Instagram hay una historia destacada de “Starken” donde podrás encontrar información útil de las dimensiones y peso de cada uno de nuestros productos.

Aconsejamos siempre mandar todos sus pedidos a sucursal ya que en la mayoría de los casos sale considerablemente más barato.

Somos de la Región Metropolitana, específicamente de la comuna de La Reina.

Cuando el pedido ya haya sido retirado por la empresa Escargo, o entregado a Starken recibirás un correo con los plazos de entrega si tu envío es por Escargo, o con un número de seguimiento si fue por starken.

Solemos tomarnos un tiempo de 5 días hábiles para fabricar todo (esto puede variar según la demanda), por lo que a penas tengamos todo listo, te llegará un correo de confirmación diciendo que tu pedido está listo para ser retirado junto a la dirección exacta del lugar.

Si esto llegase a suceder nos puedes enviar un mail explicando qué fue lo que faltó o qué llegó fallado y adjuntar una imagen o vídeo de tus productos, intentaremos brindarte ayuda de la manera más inmediata posible.

Ten en consideración que si el error fue nuestro, siempre nos haremos cargo.

De lunes a viernes de 16:30 a 21:00, festivos no atendemos.

Como regla general, los productos que están publicados en nuestra página web, están sujetos a disposición. En caso de quiebre de stock o sobreventa te contactaremos por correo o por instagram para evaluar las alternativas.

Puedes pagar con tarjeta de crédito o débito y tambíen vía transferencia bancaria, en caso de que escojas esta opción debes enviar tu comprobante junto al número de compra al correo amapapeleriapagos@gmail.com